2008年度、CCCグループは、エンタテインメント流通を中心とする「TSUTAYA事業」とTカード事業を中心とする「マーケティング・ソリューション事業」の2つの事業セグメントの下、消費者に新しいライフスタイルを提案していくことをミッションに、顧客価値を創造する革新的なビジネスを構築することで、成長を続けてまいりました。また、CCCグループの創業来のビジョンである『世界一の企画会社』の実現に向け、グループ経営戦略の策定を行う最高経営責任者（CEO）と、その戦略を具体的に実現する最高執行責任者（COO）を設けて、経営体制の刷新を行いました。
「TSUTAYA事業」においては、ブルーレイソフトの導入による品揃えの強化など、これまで以上にお客様にとって魅力ある店舗作りを推進いたしました。また、ネット宅配レンタルのTSUTAYA DISCAS、デジタルテレビ向け映像配信サービスのTSUTAYA TVを強化・拡大いたしました。今後も、CCCグループの持つ店舗基盤とインターネット基盤を最大限に活かしていくことで、お客様のあらゆるニーズにお応えしてまいります。
「マーケティング・ソリューション事業」においては、新たに「スリーエフ」が加わるなど、Tカード発行拠点が11,500店舗と大きく拡大し、Tポイント提携先企業は50社30,100店舗となりました。また、T会員数は3,200万人を突破し、Tカードは日本総人口の4分の１の方がお持ちのカードとなりました。
2009年度は、CCCグループの経営資源をより一層の顧客価値向上に向けるため、従来の組織の枠組みを超えて、グループ会社を統合する組織再編を行いました。その上でCCCグループの営む「TSUTAYA直営事業」「TSUTAYA FC事業」「会員サービス事業」「アライアンス・コンサルティング事業」の各事業をビジネスユニットごとに分け、ビジネスユニットリーダーに決裁権限を大きく委譲しました。これにより、現場での意思決定の迅速化を図り、さらなる顧客価値の向上につなげてまいります。
今後も、CCCグループのビジョンである『世界一の企画会社』の実現に向け、「ALL CCC」として付加価値のあるサービスを提供していくため、成長基盤のさらなる充実、グループの経営資源の有効活用を行っていく所存でございますので、今後のCCCグループにさらなるご期待をいただきたくお願い申し上げます。
カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社
代表取締役社長CEO
