茑屋书店的礼宾人员与商家合作，提出新的生活方式建议

在茑屋书店，各个领域的专家级顾问会在舒适的空间里，以书籍为中心，为顾客提供生活方式建议，从而刺激感官。现在，他们的业务范围已经超越了实体店，他们正在通过与企业的合作创造新的价值。（更新于2026年2月13日）

什么是礼宾服务？

专业人士运用其专业技能和广博知识，提出独特的生活方式，从而创造价值。

礼宾服务始于2011年。代官山 T网站开业时，这被誉为书店的一项突破性举措。目前，茑屋书店雇佣了约 100 名服务人员，服务范围涵盖 13 个领域，包括文学、历史、图画书以及旅行、美食、时尚等生活方式建议。他们每天都在更新自己在各自领域的知识和感悟，并将这些知识转化为销售平面图，使茑屋书店成为一个不断激发求知欲的地方。

这是茑屋书店礼宾人员与商家合作推出的全新生活方式方案的说明图。 — 出自《茑屋书店文化——创建茑屋书店的60个章节》，该书定义了代官山茑屋书店开业时的接待员制度。

运用知识和感性创造新的体验。茑屋书店的礼宾服务方案

茑屋书店的礼宾人员不仅负责创建销售区域和挑选店内销售的书籍，还以各种形式提供生活方式建议，例如组织活动、开发产品和出版书籍。一项具有象征意义的举措是“礼宾图书馆”，每年在全国各地的茑屋书店推出，以迎接秋季阅读周和世界读书日（11月1日）。每家书店的礼宾人员通常会围绕一个主题展示一系列平装书，让全国各地的顾客有机会发现新书。

此外，还有一个名为“ ”的个人文学奖，该奖项从人们过去六个月接触过的文学作品中，评选出人们真正想读的书籍，无论这些书籍是新作还是旧作。河出真美奖“，这是一场使用儿童食谱的烘焙课程体验活动，还有一位旅行顾问将与无国界医生和各种专家一起讲述来自中东也门的真实故事。对话活动等等。我们策划并举办各种主题的活动，从适合父母和孩子一起享受的活动到提供深入学习机会的活动。

他还将这些知识和经验运用到他的书籍和产品开发中。例如，梅田茑屋书店的经理兼文学顾问北田弘光于 2016 年创立了个人出版社书店喜水木，于 2020 年策划并举办了二子玉川书展，并将于 2025 年开始举办“书展”，届时来自全国各地的书商将竞相策划书展。书展锦标赛（BFC）他还担任执行委员会主席

此外，文具顾问佐久间和子还与德国书写工具品牌 Kaweco 合作，开发了以原创插图为特色的限量版钢笔和墨水。此外，旅行顾问森拓也曾到访过 130 多个国家，并利用他的知识创造了原创产品，例如规划和开发满足从偏远地区到城市地区所有旅行需求的邮差包。*这款邮差包目前正在研发中。我们计划未来通过众筹寻求支持。

甚至在茑屋书店外面。与公司共同创造新价值

礼宾人员的活动通过与外部公司合作创造新的价值，并超越商店的界限。他们的工作领域十分广泛，包括产品规划、活动展示和媒体亮相，他们始终致力于提供新的体验，成为连接文化和生活方式的桥梁。

例如，松下公司推广其剃须刀“Lamdash Palm-in Shaver Business 70th Anniversary Model ES-PV70”。来自文学、时尚、旅游、音乐、美容和健康等各个领域的礼宾人员，运用各自的专业知识，制作了一段关于“拉姆达什棕榈旅馆的生活”的视频。通过将产品掌心大小、功能强大、设计简洁而精致，并结合生活方式进行讨论，可以更深刻地传达产品的吸引力。

他们提出想法的能力也体现在空间的创造中。茑屋书店的一位礼宾人员参与了“Sumu Ueno East”的开业，这是“Sumu powered by Airbnb Partners”（以下简称“Sumu”）的首家门店，Sumu是一个全新的住宿概念品牌，旨在打造“像在家一样居住的酒店”。他设计了一个文化空间，以彻底改变入境游客对日本文化的“刻板印象”。

酒店入口处设有“Sumu Lounge”，里面摆放着礼宾部精心挑选的书籍。丰富的藏书涵盖了广为人知的日本文化，如传统表演艺术、神社寺庙、动漫和游戏，以及独特的视角，如当代艺术、广告文化、萌系文化、恋物癖和边缘艺术，营造了一个可以体验真正日本文化的空间。此外，三楼还有一间名为“文化（音乐）”的客房，以“与模拟唱片共存”为主题，提供通过唱片享受的音乐体验。我们以深受海外游客喜爱的日本都市流行音乐和动漫音乐为特色，打造了一个让音乐铭刻在您旅行记忆中的空间。四楼的客房“文化（日本）”以“感受日本生活之美”为主题，介绍了日本人生活中长期以来备受喜爱的日常用品，如茶道用具和清酒杯，以及它们的正确用法和起源。这是一个可以停留并感受美感的地方。