分销经济研究所和CCC营销公司联合推出"移动项目"，旨在捕捉顾客从购物清单到消费旅程的轨迹，并探索数字化销售推广的未来。

2021.06.07 新闻稿
CCC营销有限公司

　

流通经济研究所（总部：东京都千代田区；董事长：青山茂弘；以下简称“流通经济研究所”）和 CCC Marketing Inc.（总部：东京都涩谷区；总裁兼首席执行官：北村和彦；以下简称“CCC Marketing”）欣然宣布，他们与丸越株式会社（总部：东京都丰岛区；总裁兼首席执行官：古濑亮太；以下简称“丸越”）共同启动了“MOBILE Project*”项目。该项目旨在研究消费者购买前的购买历程，并探讨如何根据这一历程，采用数字化和移动销售推广的综合方法。

自 2020 年春季以来，COVID-19 的传播导致消费者到实体店购物的行为发生了重大变化。为了让分销行业能够应对这种情况，不仅需要了解顾客在商店里的行为和见解，还需要了解顾客在到店之前的信息收集和购物计划阶段的行为和见解。

MOBILE 项目将对消费者监测员进行购物调查，并将调查结果与购买历史数据关联起来进行分析*1，以阐明消费者行为背后的因素，并报告调查结果，从而有效地利用移动设备作为客户触点。

*MOBILE 项目的名称是 Marketing Organization for Buyers' Insight and List Enhancement（买家洞察和名单增强营销组织）的缩写。

项目概述

MOBILE 项目将从 T 成员中招募调查监督员，并开展购物调查。监测人员被要求填写一份关于他们的购物意识和习惯的问卷，并被要求提交一份他们在购物时购买的商品清单（购物笔记），以便在到店之前了解他们的购买计划。

通过在丸津商店出示 T 卡进行的购买历史数据来测量商店监控人员的实际购买行为。通过将购物清单数据与购买历史数据关联起来，我们可以分析顾客在到店前的购物计划和态度如何影响他们在店内的实际购买行为。
在项目的后半段，我们还将进行一些实验，例如向监测人员分发电子优惠券，并考虑反映上述发现的新促销方法。

新冠疫情下购买行为的变化

据说，顾客在超市购物篮中一次性购买的商品中，约有 80% 是顾客来超市之前没有计划购买的。因此，在顾客到达商店后向他们推销产品被认为非常重要。

然而，由于新冠肺炎疫情，人们开始减少外出，有些人也开始减少购物次数。因此，一次性购买的商品数量也在增加，这使得购物清单变得越来越重要，这样在进行小额购物时就不会忘记购买这些商品。在一项针对购物者的调查中，表示自己“会做购物笔记”的人数正在上升，截至 2021 年 4 月已达到 35%。

在这种情况下，能够在顾客到店前推广产品并鼓励他们进行计划性购买变得越来越重要。
MOBILE 项目的主题是准确把握 COVID-19 疫情期间及之后消费者的购买行为，并考虑未来的数字化举措。

<咨询>
本项目面向食品和日用品生产商开放。我们目前正在招募今年的参与公司，如果您有兴趣，请通过以下网站与我们联系。

*1 在本项目中，我们将事先征得参与调查的监测员的同意，并在不识别个人身份的情况下进行市场分析等。

与此事项相关的材料
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有关此事的询问
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公关负责人：安藤
电话：03-6800-4464