CCC Marketing、CCC Car Life Lab 和 J.D. Power 達成商業合作協議，將結合消費者回饋和大數據，提供全新的行銷解決方案。

2016.09.15 新聞稿
J.D. Power亞太有限公司/CCC Marketing股份有限公司/CCC Car Life Lab股份有限公司

-三家公司聯合進行的首次調查顯示：「年輕一代對自動駕駛汽車最感興趣」-

　

<本文檔摘要>
・CCC Marketing、CCC Car Life Lab 和 J.D. Power 共同進行了一項關於自動駕駛的調查
・18至29歲的年輕人對全自動駕駛汽車最感興趣
年輕一代更有可能花時間積極地乘坐自動駕駛汽車。
・對自動駕駛汽車有興趣的年輕一代接觸娛樂內容的頻率很高

J.D. Power亞太有限公司（總部：東京都港區；總裁兼執行長：鈴木鬱；以下簡稱「J.D. Power」）是國際知名的客戶滿意度（CS）研究和諮詢專家；CCC Marketing股份有限公司（總部：東京都澀谷區；總裁兼執行長：武田 宣；以下簡稱「CCC Marketing」）是一家從事資料庫的武田 宣； Lab株式會社（總部：東京都港區；總裁兼執行長：堀江史郎；以下簡稱「CCC Car Life Lab」）是一家汽車資訊提供者。三方已達成協議，將建立業務合作夥伴關係，共同開發新的行銷解決方案。根據這項協議，我們很高興地宣布三家公司聯合開展的首次調查「自動駕駛技術調查」的結果。

這項聯合調查於 2016 年 8 月在線上進行，調查對象為 1295 名年齡在 18 至 69 歲之間、家中擁有汽車的 T 會員*。

*過去六個月內在TSUTAYA至少租借過一次DVD的T會員

- 「自動駕駛系統」在20歲及以下的人群中引起了極大的興趣 -

目前，各種支援安全駕駛的技術，如碰撞避免和損害緩解系統、誤報預防功能和盲點監測等，正在被開發並推向市場，但這項調查發現，這些技術中有很多對老年人的興趣比對年輕人的興趣更大。另一方面，年輕一代對「自動駕駛系統」（允許車輛在沒有人類駕駛員的情況下自動行駛）表現出比老年人更大的興趣，其中 20 多歲及以下的人群中表示「感興趣」的比例最高，達到 30%。

此外，當被問及一旦完全自動駕駛成為現實，他們想在車裡做什麼時，所有受訪者給出的首選答案是「放鬆/做白日夢」（50%）、「睡覺」（41%）、「享受交談」（34%）和「看電影」（32%）。尤其值得注意的是，18至29歲的年輕一代選擇「看電影」的比例高達39%，高於其他年齡層。他們選擇「閱讀」、「玩遊戲」、「享用美食」、「飲酒」和「工作」等項目的比例也高於其他年齡段，這表明他們希望積極利用只有完全自動駕駛才能提供的出行空間和時間，而無需親自駕駛。

接下來，CCC Marketing 對購買數據的分析顯示，對自動駕駛感興趣的年輕一代比不感興趣的同齡人更有可能購買書籍（雜誌）15%，更有可能租借 CD 12%，這表明他們接觸娛樂內容的頻率更高。

目前汽車產業面臨許多挑戰，例如銷售下滑和年輕人對汽車的冷落，市場環境十分嚴峻。然而，本次調查顯示，在這樣的背景下，自動駕駛新技術可望為市場帶來重大變革。

尤其值得一提的是，自動駕駛技術的進步表明，年輕一代對汽車的看法可能會從身份象徵或交通工具轉變為個人空間和享受內容的私人場所。這些結果為消費者與汽車互動的新方式提供了線索，並被認為顯示了消費者對汽車產業未來創新（如物聯網和連網汽車）的期望。

CCC Marketing、CCC Car Life Lab 和 J.D. Power 堅信，為了準確把握未來消費者的新期望和需求，需要從與傳統方法不同的新視角出發，將消費者意識與購買數據所揭示的實際行為聯繫起來，這樣才能有效。三家公司將繼續合作，提供新的行銷解決方案。

【關於聯合調查】
自1968年成立以來，近50年來，J.D. Power持續收集和分析全球主要汽車市場（包括美國和日本）的消費者意見。在日本，該公司每年也進行並發布針對超過10萬名汽車用戶的調查。此外，CCC Marketing 擁有約 6,000 萬名會員，並透過 156 家合作夥伴公司持有價值超過 6 兆日圓的年度購買歷史資料；而 CCC Car Life Lab 在提供有關日本汽車市場的資訊方面擁有豐富的經驗，包括出版汽車相關書籍。

透過結合三家公司的技術訣竅，將基於購買數據大數據得出的消費者「實際行為」與消費者的「認知和傾向」結合，致力於開發新型市場研究平台、分析框架和行銷解決方案。

未來，我們希望將大數據與「消費者之聲」結合，從新的視角發現消費者洞察，並提供行銷解決方案。初期，兩家公司將進行針對汽車產業的聯合研究，定期發布新聞稿，並進行研究以開發有效的解決方案。

關於 J.D. Power
J.D. Power（總部位於美國加州科斯塔梅薩）是一家國際市場資訊服務公司，提供客戶滿意度洞察和績效改進解決方案。每年，我們都會對全球數百萬消費者和企業用戶進行品質和客戶滿意度調查。該公司在北美、南美、歐洲和亞洲共有 17 個基地。在亞太地區，該公司在新加坡、北京、上海、曼谷和馬來西亞設有辦事處，並在日本、澳洲、中國、印度、印尼、馬來西亞、菲律賓、新加坡、台灣、泰國和越南進行研究。更多信息，請訪問我們的網站。http://japan.jdpower.com到。

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公關：安藤
電話：03-6800-4464