TSUTAYA 的文具和雜貨業務始於 2011 年，目前文具和雜貨的主要客戶群是 30 多歲和 40 多歲的女性。此外，2015 年和 2016 年，現有門市的文具和雜貨銷售額連續兩年同比增長約 110%，顯示顧客對文具和雜貨的需求很高。

實現300家門市的目標主要因素包括：根據商圈特點和用戶屬性開設符合當地情況的門市；基於T卡資料庫對消費者趨勢的分析（該資料庫自2011年推出以來，截至2017年9月底已擁有超過6,443萬會員）較高以及實現滿足顧客化興趣愛好和偏好的詳細產品陣容，從而獲得詳細的客戶滿意度。另一個優點是，該店經過精心設計，提供舒適的圖書和咖啡空間，顧客可以在這裡放鬆身心，享受時光，並提供新的“生活方式建議”，透過文具和雜貨創造新的發現。

詳情請參閱下文對五大主要因素的總結。
・TSUTAYA 文具及雜貨業務主題：店鋪清單 →http://tsutaya.jp/storelist_bungu/

每家店鋪——蔦屋書店、蔦屋書店、草村書店、蔦屋書車庫和蔦屋書店——都提供符合當地市場特徵和顧客需求的產品系列，同時透過文具和雜貨提出生活方式理念。

・草村BOOKS新森山店（愛知縣名古屋市/2017年2月開幕）
基於「日常生活中的一點奢華 = Raffurei」的理念，我們為居住在該地區的家庭和老年人提供時間和空間，讓他們體驗一點點奢華。這家書店除了書籍之外，還擴大了文具和各種雜貨的種類，為日常生活增添了品質。

・TSUTAYA BOOK GARAGE 福岡志（福岡縣香谷郡/2016年7月開業）

在現有門市中，我們積極進行改造，將其變成提供生活方式建議的書店，引入新的文具和雜貨區，並擴大銷售區域以適應當地特色。

・蔦屋三軒茶屋店（東京都世田谷區/2016年5月重新裝修）
我們擴大了文具和雜貨區，現在備有各種各樣的產品，從日常用品到可愛的配件和可作為禮物的豪華文具，所有產品都旨在「讓您的生活更加豐富多彩、更加愉快」。

目前，我們正在擴充資料庫中的熱門商品種類，例如深受女性喜愛的美紋紙膠帶、持續熱銷的百樂FriXion可擦寫筆，以及在海外爆紅的指尖陀螺。同時，我們也在拓展各門市的獨家原創商品種類。為了打造更具吸引力的店鋪，Kusamura BOOKS推出了僅此一家的全新原創商品，例如帆布包和午餐盒。

此外，一些商店還提供試用裝，包括用奈良縣優質木材吉野杉木製成的書擋（含稅 3,240 日元）、閱讀用馬克杯（含稅 3,456 日元）以及其他有助於享受閱讀的物品。