推出一項旨在提供基於生活方式的客戶體驗價值的新業務。

2024.09.18 新聞稿
日商文化便利俱樂部有限公司

- 體驗設計總部將於10月成立 -

　

日商文化便利俱樂部股份有限公司（總部：東京都澀谷區；總裁兼執行長：高橋誉則；以下簡稱「CCC」）欣然宣布推出以生活方式為中心，旨在提供客戶體驗價值的新業務。此外，為了最大限度地發展這項業務，我們將於 2024 年 10 月 1 日成立一個新的專門部門—「體驗設計總部」。

新成立的專業部門將利用 CCC 集團多年來在創造線下客戶體驗方面所累積的專業知識，幫助與消費者建立更牢固的關係。我們提供包括內容策劃與製作、活動管理等在內的廣泛服務，以幫助公司和品牌提高與客戶的互動，並建立持續的溝通。此外，我們將最大限度地利用 CCC 集團的資料庫行銷專業知識，幫助創造滿足公司和品牌多樣化需求的客戶體驗價值。具體來說，我們為活動的各個環節提供全面的支持，從目標受眾設計、廣告宣傳和吸引參與者，到活動結束後對參與者進行分析，並提供高附加價值的服務。

在CCC集團之外提供客戶體驗價值

利用在蔦屋書店和蔦屋書店累積的活動策劃經驗，CCC 將為在 CCC 經營的商店平台之外舉辦的活動提供製作和營運支援。我們已收到許多主要開發商和地方政府的諮詢，詢問如何在 CCC 集團門市舉辦吸引活動的事宜。未來，我們將把 CCC 集團的活動規劃經驗推廣到更廣泛的地點。

在CCC集團營運的場所提供客戶體驗價值

在利用 CCC 經營的商店平台進行的促銷活動中，我們將努力製定計劃和內容，以提供比以往任何時候都更高的客戶體驗價值。在利用門市進行的促銷活動中，我們將透過處理包括銷售在內的商業分銷，以及提出與銷售配套的資料庫行銷，來支援更有效的行銷活動。

展望未來，我們將加強與包括線上活動平台、公關公司、廣告公司、出版商、智慧財產權企業和活動策劃公司在內的眾多公司的合作，並將積極與各種媒體機構開展聯合活動。我們還計劃在十月下旬舉辦一場網路研討會，介紹我們的新業務並解釋我們的服務。詳情請見https://experience-design.jp我們將提供相關資訊。

CCC 集團透過其遍布日本各地的約 800 家 TSUTAYA 商店、30 家 TSUTAYA 書店（從北海道到九州）以及 32 個 SHARE LOUNGE 場所（將共享辦公室的便利與休息室的舒適相結合），為日本各地的生活方式的豐富化做出了貢獻，並促進了各個地區的社區發展。此外，該公司利用其遍布日本的門市網絡，每年舉辦超過 10,000 場活動，包括研討會、講座、新聞發布會、體驗活動和快閃店，積累了豐富的經驗和專業知識。此外，我們計劃與 Counter Works Co., Ltd. 合作，在全國 100 家門市（包括 蔦屋書店和 TSUTAYA）提供零售空間，用於舉辦快閃店和活動，並努力為企業匹配合適的地點。

透過這項新業務，CCC 旨在成為與各公司合作創造體驗價值的共同創造夥伴，同時為日本各地的廣大客戶提供前所未有的全新發現和令人興奮的體驗。

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推出一項旨在提供基於生活方式的客戶體驗價值的新業務。

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