CCC、V POINT MARKETING 與松尾研究所的聯合研究論文已獲 2026 年日本人工智慧學會年會錄用。
2026.06.04
新聞稿
日商文化便利俱樂部股份有限公司 / V POINT MARKETING株式会社
—整合多個產業領域的行為數據，驗證高精準度「以人為本 AI Persona」的有效性—
日商文化便利俱樂部股份有限公司（總部：神奈川縣橫濱市；社長兼首席執行官：髙橋誉則；以下簡稱“CCC”）和 V POINT MARKETING株式会社（總部：神奈川縣橫濱市；社長兼首席執行官：廣田精吾；以下簡稱“V POINT MARKETING”）欣然宣布，他們與松尾研究所株式会社（總部：東京都文京區；代表董事：川上登福；以下簡稱「松尾研究所」）合作開展的研究成果－論文《基於大規模語言模型的多領域行為日誌與行為預測的融合》已被「2026年日本人工智慧學會第40屆年會」接收。這項研究成果將於2026年6月8日星期一在會議上發表。
近年來，消費者的價值觀和行為迅速多樣化，僅憑傳統思維方式很難掌握他們不斷變化的需求。為了應對 these 挑戰，CCC 和 V POINT MARKETING 與松尾研究所自 2025 年 9 月起開展聯合研究，旨在透過結合調查等“語言數據”和購買行為等“實際行為數據”，從多個角度更全面地了解每個消費者。這篇聯合研究論文代表著基於這種深刻理解，在社會層面實現「以人為中心的AI角色代理」的理論第一步。
證明多領域數據在理解消費者（使用者建模）方面的有效性。
這項研究旨在改進“用戶建模”，即從結構上捕捉個體消費者的行為 and 價值觀。到目前為止，使用大規模語言模型 (LLM) 的行為分析主要基於利用單一領域（特定產業或服務）內的歷史資料的假設。然而，許多消費者會使用多種類型的企業和服務，因此，僅憑零散的數據無法了解全貌，這是一個挑戰。本研究調查並證明了使用 LLM（有限許可方法）從多個領域（多種業務類型）的行為歷史中提取和整合一致、有記錄的角色資訊的方法的有效性。在人工智慧技術的應用中，用於學習和分析的數據的多樣性和數量會顯著影響輸出結果的分辨率。學術研究已經證實，人工智慧技術能夠實現更精確的使用者建模。預計這將導致未來客戶體驗轉向個人化客製化。具體來說，透過將消費者的價值觀和決策背景（這些無法透過購買歷史等「實際行為數據」完全掌握）用語言表達出來，形成人物描述，並結合調查等「語言數據」進行分析，就可以設計出比以往任何時候都更貼近現實的、更深入的客戶畫像。預計這將促成針對每位消費者個人情況量身定制的溝通和服務設計。
展望未來，我們將考慮將此理念應用到能夠更細緻地捕捉消費者潛在需求的服務和產品。CCC 和 V POINT MARKETING 將繼續與松尾研究所合作，實施“以人為本的人工智慧”，創造對未來生活方式和社會有用的新價值。
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